Estamos siguiendo de cerca la trayectoria del huracán Milton y el impacto de la tormenta en el área de Tampa, donde se encuentran nuestros centros de datos TPA1 y TPA2. Hemos iniciado nuestro plan de acción de emergencia, que garantiza el suministro de combustible diésel durante el tiempo que sea necesario y la presencia de personal durante la tormenta.
Alrededor de las 7 p. m. ET desde el miércoles y finalizando el viernes 11 Octubre 2024 por la noche alrededor de las 7 p. m. ET.
En primer lugar, recordar que nuestros centros de datos TPA1 y TPA2 son construcciones de hormigón preparados para soportar las condiciones climáticas severas. Si perdemos el suministro eléctrico en cualquiera de nuestras instalaciones de Tampa, realizaremos una conmutación por error a nuestros sistemas UPS y generadores diésel. Hemos llenado los tanques de combustible de cada uno de nuestros generadores y estamos almacenando combustible adicional en cada ubicación, al mismo tiempo que establecemos líneas de comunicación con nuestros proveedores de reabastecimiento de combustible contratados.
Nuestros equipos de soporte técnico y de instalaciones estarán como siempre en el sitio trabajando las 24 horas durante la tormenta para mantener las necesidades de nuestros clientes y de las instalaciones.
La seguridad es nuestra máxima prioridad, por lo que restringiremos el acceso físico a nuestras instalaciones TPA1 y TPA2 para nuestros clientes de coubicación a partir de las 12:00 p. m. (hora del Este) del martes. El acceso se restablecerá una vez que haya pasado el mal tiempo y las condiciones sean seguras, probablemente el jueves por la tarde o el viernes.
Por último y de mucha importancia, siempre recomendamos que realice copias de seguridad periódicas de sus datos,
y este parece ser un buen momento para sugerir la creación de una nueva.
Le recomendamos que siga a GRUPO HOST en Twitter y/o Facebook, ya que es la forma más sencilla para nosotros de proporcionar actualizaciones a las masas durante los eventos adversos. También puede consultar nuestro artículo de la base de conocimientos sobre el huracán Milton que se mantendrá actualizado durante la tormenta.
Si bien no anticipamos ninguna interrupción en nuestros servicios telefónicos o de chat en vivo,
le pedimos que utilice nuestro sistema de tickets de problemas como su forma principal de soporte técnico de miércoles a viernes.
Apreciamos la confianza que deposita en nosotros y nos comprometemos a ayudarle a mantenerse informado.
Martes, Octubre 8, 2024